Zasady wysyłki

Kluczowe informacje:

  • Godzina graniczna zamówienia: Zamówienia złożone do godziny 18:00 zostaną zrealizowane tego samego dnia.
  • Czas przetwarzania: Czas przetwarzania zamówienia wynosi od 0 do 1 dnia roboczego (od poniedziałku do piątku).
  • Czas dostawy: Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze (od poniedziałku do piątku).
  • Koszty wysyłki: Zryczałtowana opłata za wysyłkę 11 PLN dla wszystkich zamówień

Dokąd wysyłamy?
Obecnie wysyłamy tylko na terenie Polski.

Czas realizacji zamówienia
Jeśli złożysz zamówienie do godziny 18:00, rozpoczniemy jego przetwarzanie tego samego dnia.

Potwierdzenie zamówienia
Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Oznacza to, że mamy Twoje zamówienie w naszym systemie i rozpoczęliśmy proces jego obsługi.

Wysyłka zamówienia
Po złożeniu zamówienia potrzebujemy jednego dnia roboczego na jego przetworzenie. Po przetworzeniu zamówienia zostanie ono wysłane, a jego dostarczenie zajmuje zwykle 1-2 dni robocze.

Koszty wysyłki
Za wszystkie zamówienia pobieramy stałą opłatę w wysokości 11 PLN.

Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z obsługą klienta jak najszybciej po złożeniu zamówienia. Otrzymasz potwierdzenie anulowania zamówienia.

Opóźnione zamówienia
Jeśli upłynął maksymalny czas przetwarzania i wysyłki zamówienia, a zamówienie nadal nie dotarło, nie panikuj. Odczekaj do 2 dodatkowych dni i pamiętaj o użyciu kodu śledzenia. Jeśli do tego czasu przesyłka nadal nie dotarła, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.

Uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia
Czy udało Ci się otrzymać paczkę, ale była ona uszkodzona lub dostarczono niewłaściwe produkty? Nie ma problemu! Zrób zdjęcia problemu, dołącz krótkie wyjaśnienie, co jest nie tak i skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.

Kontakt

Tel: +48 73 2577200

Email: [email protected]

Siedziba firmy i biuro:

Aphrodite & Alpha, s.r.o
Příčná 1892/4, 11000 Praga
Republika Czeska

Numer identyfikacyjny firmy: 17424062

Numer identyfikacji podatkowej: CZ17424062